В адрес Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики (далее-Служба) поступило обращение от гр. М.А.Н. в отношении магазина “M_S”. 3 июня 2025 года в магазине “M_S” гр. М.А.Н. приобрел робот-пылесос с базой для самоочистки стоимостью 47900 (сорок семь тысяч девятьсот) сом. При распаковке пылесоса, заявитель обнаружил что инструкция по эксплуатации предоставлена только на китайском языке. После нескольких […]

В адрес Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики поступило обращение от гр. А.Д.Б. в отношении магазина «А..Б..». В рамках рассмотрения обращения, Служба установила, что ценники, указанные на товарах, не соответствуют ценам, пробиваемым на кассе магазина, что является нарушением статьи 9 Закона КР “О защите прав потребителей”. Согласно статьи 9 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», […]

В адрес Службы поступило письменное обращение от гр. А.С.А. по вопросузащиты прав потребителей при приобретении товара. Согласно заявлению,потребитель приобрела сотовый телефон (Iphone 15 pro max, 256 GB) за 100800 сомв торговом центре «ЦУМ». Однако в ходе эксплуатации появились неисправности вработе телефона, такие как, сетевые неполадки и самопроизвольное отключениетелефона. В связи с чем, потребитель обратилась к продавцу магазина с требованиемо возврате […]

В адрес Службы поступило письменное обращение, гр. О.В. по вопросу защиты прав потребителей при приобретении товара. Согласно заявлению, потребитель приобрела сотовый телефон (Samsung S24) за 57000 сом в магазине «Д..Х..». Однако в ходе эксплуатации появились неисправности в работе телефона такие как сбой камеры, отключение и пр. В связи с чем, потребитель на следующий день обратилась к администратору магазина С.С. с […]