Сотрудники Иссык-Кульского областного отдела провели мониторинг цен на уголь по Иссык-Кульской области
18.10.2024Отделом по городу Бишкек были проведены мероприятия (мониторинг) по вопросу соблюдения установленных максимального уровня цен на уголь.
30.10.2024В адрес Службы поступило письменное обращение, гр. О.В. по вопросу защиты прав потребителей при приобретении товара. Согласно заявлению, потребитель приобрела сотовый телефон (Samsung S24) за 57000 сом в магазине «Д..Х..». Однако в ходе эксплуатации появились неисправности в работе телефона такие как сбой камеры, отключение и пр. В связи с чем, потребитель на следующий день обратилась к администратору магазина С.С. с требованием о возврате денежных средств или обмене на другой товар. Однако, со стороны администратора С.С. был получен отказ.
В соответствии со ст. 17 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.
Службой на основании обращения в рамках законодательства Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» была проведена соответствующая работа с администрацией магазина «Д..Х..» по итогом который заявителю был возвращены денежные средства в сумме 57000 сом.
Тем самым, требования потребителя были удовлетворены.

