

Сотрудники отдела по городу Ош провели мониторинг в Центр обслуживания населения города Ош по соблюдение требований Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей»
11.03.2024В связи с обращениями в адрес Службы по поводу стоимости билетов на внутренние республиканские авиаперевозки, на площадке Службы проведена рабочая встреча с представителями авиакомпаний, осуществляющих внутриреспубликанские пассажирские рейсы.
По результатам встречи авиакомпаниями представлена информация по их деятельности и о том, что повышения цен на авиабилеты не было. Цены на авиабилеты для реализации размещаются на их официальных сайтах в открытом доступе и не превышают 4 тыс. сомов.
Но, в ряде исключений, рассадка на первые места представляется с улучшенным сервисом, и стоимость билетов на эти места немного выше. Количество таких мест составляет 3-4% от общего количества мест в салоне самолета.
Также авиакомпаниями предоставляются льготы пассажирам – детям до 12 лет, ветеранам, пенсионерам и другим льготным категориям граждан.
При реализации билетов через агентские кассы, ими добавляется к стоимости билета агентское вознаграждение, если потребитель приобретает билеты не через прямых агентов авиакомпаний, а через субагентов, то переплачивает дополнительно, также вероятны случаи обмана, мошенничества.
В связи с чем, Служба рекомендует во избежание покупки билетов по спекулятивным ценам, приобретать их непосредственно в авиакассах компаний либо через их официальные сайты. В случае приобретения билетов по спекулятивным ценам, потребитель может обратиться либо в Службу, либо в соответствующую авиакомпанию.


