Чтобы понимать, куда необходимо обращаться с той или иной жалобой в случае нарушения прав студента, важно знать, каким образом они нарушаются.

Если учебное заведение, например, нарушает условия Договора (Контракта) между студентом и образовательным учреждением (изменение размера, сроков, условий и формы оплаты, требование об оплате в иностранной валюте, отказ в предоставлении полной и достоверной информации об оценке знаний, о критериях такой оценки, вопросы зачисления, отчисления, академического отпуска и др., то есть его права как потребителя), студент может обратиться в Службу антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики.

Если вопросы студента связаны с качеством образования, то необходимо обратить внимание на следующее.

Уполномоченным государственным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации единой государственной политики в сфере образования, а также государственный контроль за доступностью и качеством образования, является Министерство образования и науки Кыргызской Республики.

В рамках своих функций Министерство разрабатывает государственные образовательные стандарты, осуществляет лицензирование образовательной деятельности, а также контроль за соблюдением государственных образовательных стандартов и качеством образования.

Таким образом, по вопросам качества образования следует обращаться в вышеуказанное Министерство. Также можно обратиться в Департамент развития качества образования при Министерстве образования и науки Кыргызской Республики.

Так как речь идет о нарушении прав студента, он также может обратиться к Уполномоченному по правам человека.

При этом, если обращения в указанные органы не дали результата, то в отдельных случаях защитить свои права можно в судебном порядке.

В Службу антимонопольного регулирования можно обратиться, направив письменное обращение по адресу:

г. Бишкек, ул. Байтик Баатыра, 7б/1

Отдел защиты прав потребителей и недобросовестной конкуренции

Заведующий отделом: Казаков Руслан Темирович

Тел.: 57-46-10

Также можно направить электронное обращение на e-mail: priemnaya@antimonopolia.kg

 или через сайт Службы: https://antimonopolia.gov.kg/

.